よくある質問 

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

ご利用日の前々日までのご予約は、無償でキャンセルすることが出来ます。

「お問い合わせ」にキャンセルの内容を記載してご返信ください。

キャンセル受付メールが届きましたらキャンセル受付完了となります。

それ以降のキャンセル料金は下記の通りになります。

・当日キャンセル:レンタル料金の100%

(【 当日のキャンセルは可能ですか? 】 の項目もご確認ください)

・前日キャンセル:レンタル料金の50%

当日キャンセルについては悪天候の場合のみ無償で承ります。

お電話にてご連絡ください。天候不順以外の理由による当日キャンセルの場合、 レンタル料金の全額を違約金としてお支払いいただきますのでご了承ください。

また、当日に連絡なくご来店がなかった場合も、全額を違約金としてお支払いいただきます。

予めご了承ください。

免許証やパスポートなど顔写真付きの公的身分確認書類をお持ちください。

利用期間中にレンタルの延長を希望される場合には、お電話にてご連絡をお願いします。

万が一、返却時間に間にあわない場合は、必ずご連絡をお願いいたします。

ご利用中に何かトラブルがございましたら、

すぐにレンタルサイクル「たて輪」まで

ご連絡ください。